【最美移動人】寬帶使命 巾幗傳承——記邢臺移動柏鄉分公司馬菊璞

2018-12-12 16:57:15 星期三  來源:邢臺網

在邢臺移動柏鄉分公司的大家庭中,有這樣一位巾幗英雄,在移動光寬帶高速發展時期,她用自己的智慧和奉獻推進家寬工程的建設;用責任和擔當加快移動寬帶的宣傳發展,用敬業和包容提升客戶對移動寬帶的認可贊許。她就是柏鄉移動公司市場部的馬菊璞。

提到馬菊璞,認識她的人,無一不伸出大拇指,同事們贊揚她是典型的“骨干、精英、女強人”;客戶贊揚她“專業、體貼、能迅速解決我們各項疑難問題”;領導點評他“做事情雷厲風行,溝通能力極強,可以委以重任”。

因為可以“委以重任”,所以在柏鄉寬帶建設因協調問題停滯不前時,此項協調的重任便落到了她身上,她沒有推諉,堅定的點了頭,生生扛起了此項重擔。于是乎,辦公室里長期充盈著她甜美的打電話聲音,同親戚朋友詢問寬帶建設村莊或小區的情況,同代理商溝通相關承建、協調事宜,同工程施工方核實相關建設的具體問題……余音繞梁、不絕于耳,甚是好聽。于是乎,節假日、周末加班加點便成了常態,同設計院現場勘查設計,不問時間;工程建設出現阻礙,隨叫隨到;客戶側出現故障,首問責任……馬不停蹄、四處奔波,甚是勞碌。在她的努力下,柏鄉縣村莊寬帶覆蓋率提升了34%。

因為可以“委以重任”,所以在肩負客戶服務工作的同時,還擔起了縣城區域代理商管理工作。為了提升中國移動光寬帶業務知曉度,她每周都要走訪渠道,部署寬帶宣傳氛圍,又組織代理商組建客戶微信群,開展O2O宣傳。在她的指導下,縣城區域代理商辦理移動寬帶參與率提升了46%。

因為可以“委以重任”,公司將寬帶發展組組長之職交付給她,于是,營銷策劃、人員分工、宣傳物資、現場氛圍、營銷效果分析,便成了她的又一項日常工作。春風細雨中能看到她和戰友們堅守在小區門口,熱情的講解移動寬帶資費的情景;夏季炎炎的烈日下,有她深入村莊,借助村支部大喇叭廣播移動寬帶的優勢,不畏酷暑忙碌在現場營銷的場面;霜寒露重的秋季,有她瑟瑟發抖的身軀,在集市、廟會上不辭辛苦的為來往客戶發放移動寬帶的宣傳單頁;狂風肆虐的寒冬夜晚,有她掃樓的身影,顫抖的紅腫的雙手認真登記每層、每戶的寬帶使用情況,積極主動的推薦移動寬帶業務。在她和戰友的奮斗下,柏鄉寬帶發展較去年暴增189.5%。

就是這樣普通的一位移動員工,通過自己的努力拼搏,讓中國移動光寬帶在柏鄉這片土地上以星火燎原之勢迅速擴大。就是這樣普通的一位移動員工,通過自己無私奉獻,讓中國移動光寬帶在客戶心中扎根生長。就是這樣普通的一位移動員工,通過自己的實際行動認真踐行“寬帶中國”賦予中國移動的偉大使命!(王娜)

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